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网络/在线客服

淘宝电商客服

五险一金年底双薪交通补助

1-2年 · 中专以上学历 · 招若干人

醴陵左权南路73号德欣老年医院对面

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职位描述

公司规模：
自己品牌，公司员工600+客服团队30+
工作内容：
1.通过天猫京东抖音等在线聊天工具了解客户需求，解答客户问题。
2.熟悉各平台的购物流程以及各项操作规则，能有效的与客户沟通，提升店铺的各项评分，维护品牌的知名度。
3.提供产品专业咨询，提高订单转换率。
4.负责客户常见问题做好登记，整理。维护好新老客户关系。
5.做好问题的交接工作，按照流程提交相关人员及主管并跟踪及解决。
6.学习并掌握公司产品相关知识和技能培训，完成上级安排的等工作.
职位要求：
有一年以上电商工作经验者优先录取，打字速度50字分钟。勤奋踏实，有良好的服务意识及销售技巧。
晋升空间：售前-售后-组长-主管。
统一办公，不居家
*工作时间：
两班制：08:30-17:3015:00-23:00

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